如何定義管理，很多人都有自己獨到的見解。但說實話，有些看似非常有效的管理方式，換個企業去采用，就未必那么有效，甚至可能對企業產生不良影響。

管理=管人理事

談到管理，大家都非常有興趣，但是什么是管理呢？我們不妨用一個最簡單的方式來了解它：“管理=管人理事”。

管理等于管人跟理事的乘積，換句話說，管理不但要管人，而且要理事。如果我們發現某管理者把人管得非常好，但并沒有把工作辦好，那他的管理還是等于零，這種情況，我們稱之為“一團和氣，一事無成”；相反的，我們也會發現有的人很會做事情，可是每次做事都得罪人，最后他還是沒有辦法把事情做好。可是管理是雙方面的，一方面要講人際關系，一方面要有工作效率。

但是這個定義只適合西方人，對中國是不適用的，因為中國人是不喜歡被管的民族，一聽到“被管”這兩個字就反感。我們當初把“Management”翻成“管理”，恐怕就是不太妥當的。我們中國人從小到大所聽到的都是“你少管”、“免你管”等辭藻，從沒聽到“請你來管我”的話。

關于這種民族性，從孟子以來就有一個好方法，就是剛好把前述公式倒過來：管理=理人管事

依孟子看法，理人就是敬人，所謂敬人者人恒敬之，中國人不喜歡被管，但不能不理他。理就是敬，用現代話說就是看得起，中國人都希望被人看得起，所以要管理國人，要先看得起他，因此我們首先建議：對于中國人，最好別管他，但不能不理他。

怎么去“理人”呢？簡單說，就是要投其喜歡，中國人喜歡自動，這點常被人誤解，因為如果把中國人當做是被動的，他就會產生被動的感覺，做起事情來馬馬虎虎，我們回過頭來罵他被動，這是不公平的。我們只要想辦法，讓他自動，他便能做得很好。

讓他自動自發用妙法

至于什么是自動？首先要指出，天底下沒有自動的東西，中國人早已知道這點，中國人知道人是不會自動的，要自動須先經過設計。

俗話說：“敬酒不吃吃罰酒”，管理應盡量先用敬酒的方式，換句話說，尊敬部屬，給部屬面子，盡量站在部屬的立場來設想，讓部屬能自動自發做好工作，如果不自愛，不自動自發時，才使用“罰酒”。

中國人都講情理法，到底是以哪一個作基礎？過去許多人對此有誤解，以為中國人是講情的，這是因為他們用的是西方式的水平思考法，把情理法三者擺在同一水平上，因此就弄亂了。

其實，中國人所用的是垂直思考方法，情理法之間的關系應該是“情—理—法”，換句話說，儒家不講法，這是錯誤的。儒家是以法作為基礎，管理也一定要以法作為基礎，但是不要明講。因為制度化不是最好的管理方法，制度化一定僵化。因此有人一方面指臺灣的管理缺乏制度，一方面又說國營事業所受的約束太多，這是矛盾的。

制度化是管理必經的過程。任何管理制度化經過某一階段后，必定會“凍結”起來，就好像冰箱里的冰太多氣就不通了，所以要調整，所以要把“理”擺出來。中國人認為合理一定合法，所以要守法，大部分中國人都沒有看過六法全書，但是他們認為沒必要看，因為中國人認為：“只要合理，一定合法！”因此大部分中國人都不愿意像西方人一樣，辛辛苦苦地去記法律條文，他們只問合不合理，合理一定合法！

團隊管理的三個要點

1. 管事不管人

管理的一個重點是管事，同時要理解人和尊重人，管理不是管人，如果你不懂得理解人和尊重人，那么你一定不懂管理。管理中要對人給予理解和尊重，從而來完成管理上的事。時代早已經改變，我們作為管理者也應該與時俱進。人也是無法管理的，每一個人都希望得到尊重而不是管理，每一個人都本能地認為自己有自我約束的能力，尤其是具有自我實現能力的人，更加覺得提供平臺給他發揮比任何事情都重要。

2. 管理重在過程

在做事上，管理者應以身作則，前期輸出專業的知識，等上手后再輸出一些提高效率的思維、方法，到后期就慢慢放權給下屬，培養下屬獨立思維、獨立完成項目的能力，并配以明顯的獎勵與懲罰制度。很多企業管理的問題就出在管理者只關心人的態度和表現，并沒有清晰地界定必須要做的事情，以及做事的標準。其實管理就是每一層管理者確定下一層級管理者所要明確做的事情。

3. 讓下屬比自己專業

術業有專攻，人的時間精力都是有限的，作為管理者更是如此，要讓每個員工都各司其職，各出其力才能讓團隊不斷發展。所以管理者一定要讓下屬比自己更加專業，必須培養盡可能多的人才，如果只培養一個人，那他會因為沒有對手，覺得沒有競爭力，而培養一群人，他們就會存在危機意識，每個人都希望自己成為最優秀的那個，互相競爭，相互督促。一個人在今天的價值可能很高，但如果缺乏危機意識，固步自封，那么明顯就會貶值。

對于管理者來說，要想讓自己的團隊更加出色，取得更好的業績，就必須想辦法設計一個方法讓團隊成員都“活”起來。只有把所有人的力量凝聚在一起，團隊才能爆發出最強的力量，才能最出色的完成工作。

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